Découvrez pourquoi votre site Web ne vous apporte pas de clients
- igor kilonda
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Ces conseils créent un plan clair pour quiconque souhaite lancer un site ou améliorer des pages existantes.
1. Résoudre des problèmes.
La plupart des sites Web parlent de leur grandeur et non du problème qu’ils tentent de résoudre. Vous pourriez par exemple dire : «Vous voulez de meilleures compétences et stratégies pour les affaires? Nous sommes là pour vous aider. Faites de votre acheteur le héros.
2. Concentrez-vous sur les résultats, pas sur les fonctionnalités.
Dites à vos clients potentiels les avantages que votre produit ou service leur apportera. Par exemple, les clients ne veulent pas d'une perceuse, ils veulent un trou dans le mur. Donc, concentrez-vous sur la qualité des trous et sur la facilité de création de ces trous, pas sur le véritable perçage lui-même.
3. Concentrez-vous sur vos clients, pas vous-même.
Votre site Web ne fait pas venir de clients parce qu'il est axé sur vous et non sur vos clients. Au lieu de vous concentrer sur ce que vous faites ou ce que vous vendez ou pourquoi vous êtes génial, concentrez-vous plutôt sur les raisons pour lesquelles vos clients devraient s'en préoccuper. Comment les aider? Comment supportez-vous leurs fardeaux? Faciliter leur douleur? Rendez leur vie meilleure / plus riche / plus intelligente?
4. Construisez votre marque.
Construisez une réputation autour de votre entreprise, de vos produits et de vos services, qui est plus grande que n'importe laquelle de ces choses. Cette réputation vous attirera vers la grandeur.
5. Apprenez à connaître vos clients avant qu'ils aient besoin de vous.
Les gens ne cliquent pas au hasard sur des trucs et achètent des choses. Ils choisissent les marques qu'ils connaissent et aiment. Les visiteurs répétés (ceux qui ont entendu parler de vous) ont des taux de clics deux à trois fois plus élevés que les nouveaux visiteurs (ceux qui commencent juste à vous connaître). Alors, trouvez des façons d'atteindre votre marché cible avant qu'ils décident qu'ils ont besoin d'acheter vos produits / services. Cela va rediriger considérablement les résultats en votre faveur.
6. Aider les gens à vous connaître, vous aimer et vous faire confiance.
Votre page d'accueil ne couvre que la partie du "savoir ". Essayer de vendre vos services / produits trop tôt ne vous donnera pas de bons résultats. Vous devez d'abord être aimé et inspirer de la confiance. Vous pouvez le faire en ayant une page géniale comme "À propos de nous", et en les encourageant à vous suivre sur les réseaux sociaux ou en les incitant à s'abonner à votre newsletter.
7. Donnez-leur une raison de revenir.
Votre site Web n'apporte pas de clients parce que vous ne leur avez donné aucune raison de revenir. Si le blog de votre entreprise est mis à jour une fois par mois et ne concerne que les mises à jour des employés, pourquoi un client potentiel voudrait-il revenir sur votre site? Vous pouvez convertir les prospects en clients en gagnant leur confiance et en les éduquant sur les raisons pour lesquelles ils ont besoin de vos services. Focalisez-vous sur la production de contenu sur votre site qui éduque et engage vos clients potentiels afin qu'ils reviennent pour apprendre plus.
8. Attirez la bonne audience
Si les mauvaises personnes arrivent sur votre site Web, cela ne sert rien. Par exemple, si vous vendez des planches de surf et que votre trafic concerne principalement des éleveurs de lama, aucune tactique de conversion ne sera payante.
9. Obtenez une conversion conviviale.
Pour aider les visiteurs à devenir des clients, optimisez la conception de votre site Web en vous posant les questions suivantes:
- Y a-t-il assez d'espace pour laisser respirer le design?
- Votre navigation est-elle suffisamment réduite?
- Votre appel à des actions est-il stratégique?
- Vos boutons d'appel à l'action contrastent-ils avec l'arrière-plan?
- Avez-vous des images (pertinentes) pour diviser du contenu lourd?
- Les témoignages sont-ils importants?
10. Améliorer l'expérience de l'utilisateur.
L'un des plus grands défis auxquels les sites Web sont confrontés aujourd'hui lorsqu'ils tentent d'attirer et de fidéliser des clients est l'expérience utilisateur sur le site. Le problème de l'expérience utilisateur peut être aussi simple que d'avoir un site web lent qui décourage les visiteurs de passer du temps sur votre site. L'améliorer peut avoir de gros résultats. Après avoir réduit le temps de chargement du site de 0,1 seconde, Amazon a gagné 43,7 milliards de dollars au dernier trimestre de 2016. Imaginez ce qu'une augmentation d'une seconde du temps de chargement d'un site Web pourrait faire pour Amazon? Plus important encore, que pourrait-il faire pour vous?
11. Fournir une valeur réelle, en ce moment.
Peut-être que ce n'est pas votre site Web. Peut-être que c'est votre produit. Les entreprises passent beaucoup trop de temps à essayer de faire ressortir et de se démarquer de leur site - et oublient souvent qu'elles doivent encore construire une offre de produits ou de services solide afin de fournir une valeur réelle au client.
12. Connaissez votre public.
Construisez votre site pour votre public. Faites confiance à la recherche, aux données et à l'approche par essais et erreurs. Une conception efficace commence par la recherche. Et continue avec plus de recherche.
13. Rendez-le utilisable d'abord, puis beau.
Il est assez facile d'avoir des yeux sur votre site Web. Ce n'est pas facile de les garder plus de quelques secondes. Le problème principal est quand le design semble plus important que la facilité d'utilisation.
14. Connectez les mots.
Pour faciliter la navigation de l'utilisateur sur le site Web, utilisez une technique appelée" connexion par mot "pour éviter d'interrompre le flux. À titre d'exemple, si une bannière ou un appel à l'action indique «Voir notre offre, achetez-en un, obtenez-en un », l'utilisateur s'attend à voir une page correspondante intitulée « Acheter une offre gratuite ». Si le titre de la page se lit à la place, «Remises sélectionnées», les mots ne se connectent pas et pourraient potentiellement perturber l'utilisateur.
15. Suivez les bonnes métriques.
Les gens ont tendance à se concentrer sur les mauvais indicateurs, comme le trafic, en supposant que cela se traduise par des clients. Les choses dont vous avez vraiment besoin sont un produit vraiment précieux et la bonne qualité des prospects potentiels. Concentrez-vous plutôt sur des prospects potentiels solides et ciblés sur le laser. Si vous offrez la meilleure fourche de jardinage sur le marché et 100 jardiniers du terrain de fourche de jardinage sur votre page, vous obtiendrez des clients.
16. Appel aux clients qui sont informés, affligés et inconscients.
Les gens informés savent, aiment et vous font confiance. Les personnes touchées sont des personnes qui ont un problème et qui ont besoin d'une solution. Les inconscients sont des gens qui ne réalisent même pas qu'ils souffrent d'un problème réparable. Et la raison numéro un pour laquelle la plupart des sites Web ne parviennent pas à faire autant de ventes qu'ils pensaient qu'ils devraient faire, c'est parce qu'ils ciblent toutes ces catégories au lieu de se concentrer sur les personnes vraiment prêtes à acheter.
17. Juste se concentrer.
La raison n ° 1 pour laquelle les sites ne parviennent pas à attirer des clients est due à un manque de concentration. Lorsque des clients potentiels atterrissent sur votre site, vous voulez les pousser vers votre objectif le plus important, qui consiste généralement à leur vendre quelque chose. Alors arrêtez de les inviter à s'abonner à votre newsletter, à vous suivre sur Twitter ou à lire votre blog. Ceux-ci peuvent tous être des objectifs secondaires, mais ils devraient être éclipsés par votre objectif principal: transformer les visiteurs du site en clients payants.
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